职位描述
岗位职责:
1、协助患者完成医院挂号、就诊、检查、取药等全流程陪护服务;
2、根据患者需求提供个性化陪诊方案,确保就医过程顺畅高效;
3、与医护人员进行有效沟通,准确传递患者信息并记录诊疗要点;
4、维护患者隐私安全,遵守医疗服务规范及公司相关操作流程;
5、完成上级交办的其他与陪诊服务相关的支持性工作。
任职要求:
1、具备良好的服务意识和责任心,能够耐心细致地对待不同类型的患者;
2、具备较强的沟通协调能力和应变能力,能
在突发情况下妥善处理问题;
3、身体健康,品行端正,无不良从业记录,能适应医院环境工作节奏;
4、掌握基本办公软件操作,具备一定的文字记录和信息整理能力。
5.持有社群健康助理员证戓【能接受培训考人社证】优先