职位描述
岗位内容:
1. 负责天猫店铺日常运营管理,包括商品上架、页面优化、活动策划与执行。
2. 监控店铺销售数据、流量及转化率,通过数据分析制定并调整运营策略。
3. 策划并实施店铺促销活动,如平台大促、店铺专场等,提升店铺销售额与品牌曝光。
4. 协调客服、仓储、设计等团队,确保店铺运营各环节顺畅高效。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够有效处理客户咨询与售后问题。
2. 打字速度快,能够高效应对在线客服工作,并具备电话沟通能力。
3. 有天猫或淘宝平台相关运营或客服工作经验者优先。
4. 对数据敏感,具备基本的销售数据分析能力,能根据数据优化运营动作。