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职位详情

岗位内容：
负责日常客户咨询的接待与解答，通过在线聊天、电话或邮件等方式提供专业服务。
处理客户订单、售后问题及投诉，跟踪并协调解决，确保客户满意度。
记录和整理客户反馈信息，定期汇总报告，协助优化服务流程。
配合团队完成客户回访、满意度调查等专项工作。

任职要求：
熟练使用电脑及办公软件（如Word、Excel等），具备基本操作能力。
具备良好的抗压能力，能适应快节奏工作环境，妥善处理多项事务。
沟通表达清晰，有耐心和服务意识，能灵活应对客户需求。
具备团队协作精神，能主动学习并适应工作安排。

职位招聘：3人

工作地点

闽侯县祥谦镇福建省福州市闽侯县祥谦镇林森大道8-11号

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