职位描述
全面负责门店的运营管理工作,并对经营结果负责。
1、招生运营:带领团队完成营收指标,改善提升招生流程,使俱乐部销售流工作规范化、标准化;
2、市场推广:负责俱乐部线下市场活动,吸引潜在客户进行电话约访、到访面谈、招生咨询和再招生活动,落实市场策略-客户触达-数据反馈的闭环;
3、客户服务:管理俱乐部团队提升客户服务流程,确保俱乐部团队达成既定指标,保持高水平的客户服务满意度;
4、教学管理:配合教研部共同有效执行教研教学规范,确保教学质量持续提升,以建立、维护和提升俱乐部在当地市场的知名度和美誉度;
5、成本控制:有效执行总部财务目标任务,根据所辖俱乐部预算目标授权范围,管理和控制俱乐部日常费用支出;
6、临时性工作:及时完成上级领导交办的各种临时性任务。