1.组织策划：具备牵头活动开展和协调对接经验，能在多部门间搭建沟通桥梁，确保工作顺利进行。 2.投诉处理：成功处理百余起投诉，擅长发现问题及时协调解决。 3.公文写作：负责文稿撰写，具备扎实的文字功底，参与活动方案、会议通知等撰写工作。 4.应急处理： 面对紧急情况能迅速响应，合理解决问题，保障工作平稳运行。