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【客服岗位】:主要是给客人线上介绍婚纱照拍摄活动,价位,邀约客人到门店参观,线下订单由我们门店员工负责
福州台北
无销售性质
售后客服
售前客服
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职位描述
年龄要求在18-45之间;接受实习生 一、岗位职责: 1、关于售前:快速及时的回复客户消息,熟悉产品及正确有效的解决客户问题,引导客户下单。关于售中:及时跟进订单,对异常订单进行沟通处理并有效解决。关于售后:处理退换货、投诉等服务,提高客户满意度。 2、维护店铺权重、避免因为一些问题导致店铺商品下架,或引起店客纠纷 3、完成上级及领导交代的其他事宜 二、福利待遇: 底薪5000平均月薪5K-10K 1.新员工带薪培训!简单易上手! 2.生日福利,每月团建,每周下午茶等各种福利,欢迎你的加入!!! 三、任职要求: 1、电子商务、市场营销或相关专业优先; 2、有客服工作经验者优先考虑; 3、热爱与人沟通,具备良好的服务意识和服务技 巧;4能够快速适应工作压力,具备团队合作精神和责任心; 5、熟练使用办公软件和电子邮件,有良好的计算机 编辑
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